BENKI YA EXIM TANZANIA YAZINDUA HUDUMA ZA KIBENKI KUPITIA WHATSAPP

Mkuu wa Kitengo cha Mifumo Mbadala ya kidigitali wa Benki ya Exim, Silas Matoi (kulia), akizungumza wakati wa uzinduzi wa mfumo wa "Exim WhatsApp Banking" unaolenga kuwawezesha wateja wa Benki ya Exim kupata huduma mbalimbali za kibenki. Kushoto ni Meneja Mkuu wa Masoko na Mawasiliano wa Benki ya Exim Tanzania, Kauthar D’souza. Uzinduzi huo umefanyika Mei 21, 2026 Makao Makuu ya Benki ya Exim jijini Dar es Salaam.

Dar es Salaam, Tanzania – May 21, 2026 – Exim Bank Tanzania imezindua rasmi huduma mpya ya Exim WhatsApp Banking, hatua inayolenga kurahisisha huduma za kibenki kwa kuwafikia wateja kupitia moja ya majukwaa yanayotumika zaidi duniani – WhatsApp.

Huduma hiyo mpya ya kidijitali imeundwa kusaidia wateja kufanya miamala yao ya kila siku kwa haraka, urahisi na usalama zaidi bila ya kupakua programu nyingine au kutembelea tawi la benki.

Huduma Zitakazopatikana Kupitia WhatsApp

Kupitia Exim WhatsApp Banking, wateja sasa wataweza:

• Kuangalia salio la akaunti
• Kuhamisha fedha
• Kutuma fedha kwenda mitandao ya simu
• Kufanya malipo kwa wafanyabiashara
• Kulipia huduma za serikali kupitia GePG
• Kupata huduma zinazohusiana na kadi za benki

Huduma zote hizi zitapatikana moja kwa moja ndani ya WhatsApp kupitia mfumo rahisi na unaofahamika kwa watumiaji wengi.

Exim: Tunarahisisha Upatikanaji wa Huduma za Benki

Akizungumza wakati wa uzinduzi huo, Mkuu wa Kitengo cha Mifumo Mbadala ya Kidigitali wa Exim Bank Tanzania, Silas Matoi, alisema mfumo huo umebuniwa kwa lengo la kuboresha uzoefu wa wateja na kuongeza urahisi wa kupata huduma za kifedha.

“Kupitia Exim WhatsApp Banking, wateja wetu sasa wanaweza kuangalia salio kwenye akaunti zao, kutuma fedha kwenda kwenye mitandao ya simu, kulipa bili na malipo mbalimbali ya serikali pamoja na kupata huduma zote zinazohusiana na kadi moja kwa moja kupitia WhatsApp,” alisema Matoi.

 

Aliongeza kuwa mfumo huo unaondoa ulazima wa kutumia programu nyingi tofauti kwa huduma za kifedha, huku ukiweka huduma zote muhimu sehemu moja iliyo rahisi kutumia.

Mfumo Umejengwa kwa Kuzingatia Usalama

Kwa mujibu wa Matoi, Exim Bank imeweka mkazo mkubwa kwenye usalama wa taarifa na miamala ya wateja.

“Wateja wetu wanaweza kufanya miamala kwa kujiamini wakijua kuwa kila mawasiliano yanalindwa kupitia mifumo salama ya uthibitishaji ikiwemo PIN,” alieleza.

Alisema pamoja na kuzingatia usalama, mfumo huo umeendelea kubaki rahisi kutumia ili kuwapa wateja uzoefu mzuri wa huduma za benki kidijitali.

Exim: Tunawaletea Wateja Huduma Ndani ya Mfumo Wanaoutumia Kila Siku

Kwa upande wake, Meneja Mkuu wa Masoko na Mawasiliano wa Exim Bank Tanzania, Kauthar D’souza, alisema uzinduzi wa huduma hiyo unaonesha dhamira ya benki kuendelea kuleta ubunifu unaozingatia mahitaji halisi ya wateja.

“Wateja wetu tayari wanatumia WhatsApp kila siku kwa mawasiliano yao, kufanya biashara na kusimamia shughuli zao za kila siku. Kwa kuleta huduma za benki ndani ya mazingira hayo hayo, tunafanya huduma za kifedha kuwa rahisi kufikiwa na kutumika kwa urahisi zaidi,” alisema Kauthar.

Aliongeza kuwa huduma hiyo ni sehemu ya mkakati mpana wa mageuzi ya kidijitali unaolenga kufanya huduma za kifedha ziendane na maisha ya kila siku ya wateja.

Jinsi ya Kujiunga na Huduma ya Exim WhatsApp Banking

Wateja wa Exim Bank wanaweza kuanza kutumia huduma hiyo kwa kutuma ujumbe kupitia namba rasmi ya WhatsApp ya benki:

📱 +255 675 800 100

Baada ya kuanzisha mawasiliano, mteja ataelekezwa kupitia hatua rahisi za usajili ikiwemo kuweka PIN kabla ya kuanza kutumia huduma mbalimbali zinazopatikana.

Exim Yapanga Kuongeza Huduma Zaidi

Benki ya Exim pia imesema ina mpango wa kuendelea kuboresha huduma hiyo kwa kuongeza vipengele vingine siku zijazo, ikiwemo:

• Maombi ya mikopo
• Huduma za uwekezaji
• Suluhisho zaidi za kidijitali kwa wateja binafsi na biashara

Hatua hiyo inaonesha dhamira ya Exim Bank kuendelea kuwekeza kwenye ubunifu wa kidijitali unaorahisisha maisha ya kifedha kwa wateja wake.