BENKI YA NMB YAONDOA ADA ZA NMB DIRECT KWA SIKU 90

Oktoba 5, 2026: Benki ya NMB imeondoa ada za miamala kupitia mfumo wake mpya wa NMB Direct kwa kipindi cha siku 90, kuanzia Oktoba 5 hadi Desemba 31, 2026, katika hatua inayolenga kuwawezesha wateja kutumia huduma hiyo kwa urahisi zaidi.

Kwa mujibu wa benki hiyo, msamaha huo wa ada unahusisha huduma za malipo ya pamoja, uhamishaji wa fedha ndani na nje ya nchi pamoja na malipo ya bili.

Hatua hiyo ni miongoni mwa maboresho matatu yaliyotambulishwa na NMB wakati wa Wiki ya Huduma kwa Wateja 2026, ikiwa ni sehemu ya juhudi za kuimarisha uzoefu wa wateja na kuongeza upatikanaji wa huduma za kifedha kwa kutumia teknolojia.

Maboresho mengine ni kuanzishwa kwa dawati maalumu la kuwahudumia wateja wenye ulemavu pamoja na huduma ya Self-Reversal kupitia NMB Mkononi App na USSD.

Dawati Maalumu kwa Wateja Wenye Ulemavu

Mkuu wa Kitengo cha Benki kwa Wateja Binafsi wa NMB, Filbert Mponzi, alisema dawati hilo limeanzishwa kwa lengo la kutoa msaada maalumu kwa wateja wenye ulemavu wa kusikia, kuona na viungo.

Alisema wateja wenye ulemavu wa kusikia watawezeshwa kupata huduma kupitia video inayotumia lugha ya alama, hatua inayolenga kuhakikisha huduma za benki zinapatikana kwa urahisi na usawa zaidi kwa makundi yote ya wateja.

Self-Reversal Kuongeza Urahisi kwa Wateja

Kupitia huduma ya Self-Reversal, wateja wa NMB wataweza kuanzisha wenyewe maombi ya kurejesha miamala inayostahili kurejeshwa kupitia NMB Mkononi App na USSD.

Huduma hiyo inawawezesha wateja kuanzisha mchakato wa kurejesha muamala bila kulazimika kupiga simu kwa benki au kufika katika tawi, hivyo kupunguza muda na usumbufu unaoweza kujitokeza katika kupata huduma.

Kwa kuanzisha huduma hizi, NMB inaendelea kuwekeza katika matumizi ya teknolojia na ubunifu ili kurahisisha huduma za kifedha, kuongeza uwezo wa wateja kujihudumia na kuhakikisha huduma za benki zinakuwa jumuishi zaidi.

Maboresho Mapya ya NMB kwa Wateja

Huduma	Kinachotolewa
NMB Direct	Ada za miamala zimeondolewa kwa siku 90, kuanzia Oktoba 5 hadi Desemba 31, 2026
Dawati la Wateja Wenye Ulemavu	Huduma maalumu kwa wateja wenye ulemavu wa kusikia, kuona na viungo
Self-Reversal	Wateja wanaweza kuanzisha maombi ya kurejesha miamala inayostahili kupitia NMB Mkononi App na USSD

Endelea kufuatilia Kitomari Banking & Finance Blog kwa habari, uchambuzi na taarifa za hivi punde kutoka sekta ya benki na fedha nchini Tanzania.

Fuata Kitomari Banking & Finance Blog kwenye mitandao yetu:

LinkedIn | Facebook | Instagram | X (Twitter)